SECTIE 1 - VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden verwerkt op maandag na 14.00 uur en op donderdag na 14.00 uur CET-tijd.
Pakketten worden dan verzonden:
- op dinsdagochtend voor bestellingen die tot maandag vóór 14.00 uur CET-tijd zijn geplaatst,
- op vrijdagochtend voor bestellingen die tot en met donderdag vóór 14.00 uur zijn geplaatst.
Indien aangeboden, hebben aangepaste theeën tijd nodig. Verwacht dat de verwerking en verzending 10-12 werkdagen in beslag nemen.
Neem contact met ons op voor vragen over verzending: support@agnesmaelstrom.com
Tijdens hoogseizoenen of promotionele periodes kan de verwerkingstijd variëren, maar we streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
DEEL 2 - VERZENDMETHODEN
We bieden verschillende verzendopties om aan je wensen te voldoen:
- Standaard verzending: Levering duurt meestal 3-7 werkdagen na verwerking.
- Versnelde verzending: De levertijd bedraagt gewoonlijk 2-3 werkdagen na verwerking.
SECTIE 3 - VERZENDTARIEVEN
De verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en het bestemmingsadres. Je kunt de verzendkosten bekijken tijdens het afrekenproces voordat je je bestelling afrondt. We kunnen van tijd tot tijd gratis verzendacties aanbieden, dus controleer of er aanbiedingen lopen.
SECTIE 4- INTERNATIONALE VERZENDING
We bieden momenteel internationale verzending naar bepaalde landen. Internationale verzendtarieven en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor eventuele douanerechten, belastingen of kosten die worden opgelegd door de douane van hun land.
DEEL 5 - BESTELLING VOLGEN
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met volginformatie. Je kunt de status van je bestelling volgen door op de trackinglink in de e-mail te klikken of door in te loggen op je account op onze website.
DEEL 6 - LEVERINGSPROBLEMEN
Hoewel we ernaar streven om je bestelling op tijd te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals weersvertragingen of problemen met de vervoerder soms voorkomen. Als je problemen ondervindt met de levering, neem dan contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen.
ARTIKEL 7 - VERZENDBEPERKING
We verzenden niet naar postbussen of APO/FPO-adressen. Daarnaast kunnen er voor sommige artikelen verzendbeperkingen gelden vanwege de grootte, het gewicht of om wettelijke redenen. Dergelijke beperkingen worden duidelijk vermeld op de productpagina.
ARTIKEL 8 - RETOURZENDINGEN EN UITWISSELINGEN
Voor informatie over retourzendingen en omruilingen verwijzen wij u naar onzeRetourbeleid.
Neem contact met ons op: Als je vragen of opmerkingen hebt over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@agnesmaelstrom.com. Ons klantenserviceteam staat [dagen en bedrijfsuren] voor je klaar.