よくある質問
送料
環境にやさしい配送
私たちは、可能な限り最良の状態で発送できるよう、細心の注意を払っています:Agnèsは注文を担当する唯一の人間であり、最寄りの郵便局への往復のための絶え間ない車での移動が環境に与える影響を懸念しているため、小包の発送は週に2回と決めている。
そのため、注文は月曜日の午後2時以降と木曜日の午後2時以降(CET時間)に処理されます。
このように 小包が発送されます:
- CET時間月曜日午後2時までのご注文は、火曜日の午前中に発送されます、
- 木曜日午後2時(CET時間)までのご注文は、金曜日の午前中に発送いたします。
カスタム・ティーをご注文の場合、加工と発送に10~12営業日かかります。
発送に関するご質問はこちらまでお問い合わせください: support@agnesmaelstrom.com
注文追跡
お客様からよく寄せられるご質問にお答えします。商品の詳細、サイズの適合性、配送ポリシーなど、お客様が商品について十分な情報を得た上で決定するのに役立つと思われることを何でもお話しください。このセクションはすべての商品に表示されます。
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