FAQs
How are Agnès Maelström organic teas and infusions created and brought to life?
How are the plants that will be transformed into organic teas and infusions selected?
How are recipes created using our natural, organic ingredients and flavors?
How do we go about large-scale tea production, then packaging and shipping?
Expédition
Expédition écologique
Nous veillons tout particulièrement à ce que nos envois se fassent dans les meilleures conditions possibles : Agnès est la seule personne en charge des commandes, et parce qu'elle est soucieuse de l'impact environnemental des incessants trajets en voiture pour se rendre au bureau de poste le plus proche, elle a décidé d'envoyer les colis deux fois par semaine.
Les commandes sont donc traitées le lundi après 14 heures et le jeudi après 14 heures (heure d'Europe centrale).
Ainsi, les commandes sont traitées le lundi après 14 heures et le jeudi après 14 heures (heure de Paris), colis seront expédiés :
- le mardi matin pour les commandes passées jusqu'au lundi avant 14 heures CET,
- le vendredi matin pour les commandes passées jusqu'au jeudi avant 14 heures, heure d'Europe centrale.
Les thés personnalisés prennent du temps. Le délai de traitement et d'expédition est de 10 à 12 jours ouvrables.
Contactez-nous pour toute question relative à l'expédition : support@agnesmaelstrom.com
Suivi de commande
Utilisez cette rubrique pour répondre à des questions courantes posées par vos clients. Vous pouvez discuter des détails du produit, de la taille, des politiques d'expédition ou de tout ce qui pourrait aider les marchands à prendre une décision éclairée sur vos produits. Cette section apparaîtra pour tous les produits.
Prenez contact avec nous
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