Preguntas frecuentes
How are Agnès Maelström organic teas and infusions created and brought to life?
How are the plants that will be transformed into organic teas and infusions selected?
How are recipes created using our natural, organic ingredients and flavors?
How do we go about large-scale tea production, then packaging and shipping?
Envío
Envíos ecológicos
Ponemos especial cuidado en que nuestros envíos se realicen en las mejores condiciones posibles: Agnès es la única persona encargada de los pedidos y, como le preocupa el impacto medioambiental de los constantes desplazamientos en coche de ida y vuelta a la oficina de correos más cercana, ha decidido enviar los paquetes dos veces por semana.
Así pues, los pedidos se tramitan los lunes a partir de las 14.00 horas y los jueves a partir de las 14.00 horas (hora CET).
Así, se enviarán los paquetes:
- el martes por la mañana para los pedidos realizados hasta el lunes antes de las 14.00, hora CET,
- el viernes por la mañana para los pedidos realizados hasta el jueves antes de las 14.00 (hora CET).
Si se ofrece, los tés personalizados llevan su tiempo, espere que la tramitación y el envío tarden entre 10 y 12 días laborables.
Póngase en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre el envío: support@agnesmaelstrom.com
Seguimiento de pedidos
Utilice esta opción para responder a algunas de las preguntas más habituales que le plantean sus clientes. Puede comentar los detalles del producto, el ajuste de las tallas, las políticas de envío o cualquier cosa que crea que puede ayudar a los comerciantes a tomar una decisión informada sobre sus productos. Esta sección aparecerá en todos los productos.
Póngase en contacto
Utilice esta sección para responder a las preguntas más frecuentes de sus clientes. Puede hablar de los detalles del producto, las tallas, las políticas de envío o cualquier cosa que crea que puede ayudar a los comerciantes a tomar una decisión informada sobre sus productos. Esta sección aparecerá en todos los productos.